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大理市讓公共法律服務觸手可及、惠及民生
發布時間:2019-10-24     責任編輯:

  近年來,大理市司法局黨委為認真貫徹落實習近平總書記關于“決不能讓老百姓打不起官司”的指示精神,確保公共法律服務民生工程落到實處,在大理市委、市政府和上級司法行政部門的正確領導下,以《云南省公共法律服務惠民工程實施方案》為遵循,以深入實施法律服務惠民工程為抓手,以百姓的期盼為主導,圍繞洱海保護、脫貧攻堅、掃黑除惡等重點工作,重點解決好群眾權益受到侵害的突出問題,把人民群眾的事當作自己的事,把人民群眾的小事當作自己的大事,從讓人民群眾滿意的事情做起,努力為人民群眾提供普惠均等、便捷高效、智能精準的公共法律服務。 

  打通公共法律服務“最后一公里”,實現“窗口化”、“一站式”服務。建成形成縱向到底、橫向到邊,實體站點、電話熱線和虛擬網絡互為補充、良性互動的公共法律服務組織網絡體系,大理市司法局在改造提升原有的1個市級公共法律服務中心、3個鎮級公共法律服務中心、2個村級公共法律服務工作站的基礎上,爭取政府支持,投入300余萬元,計劃在今年內打造一個市、鄉鎮、村居共154個公共法律服務站點的三級公共法律服務實體化平臺,實現線上線下一體化的服務模式和“7×24”小時全天候、全時空服務方式,真正達到公共法律服務“一網通辦”、“全網漫游”。 

  大理市目前正在建設的公共法律服務三級平臺,以“服務人員專業化、服務內容綜合化、服務形式便捷化”為特點,綜合司法行政主要服務職能,打造司法行政服務群眾、傾聽民意、展示形象的法律服務平臺,可為廣大群眾提供在線法律咨詢、面對面法律服務、現場公證服務、遠程糾紛調解、惠民法治宣傳、精準法律援助以及服務投訴等綜合性服務“窗口化、綜合性、一站式”基本公共法律服務。目前,我市為老百姓提供公共法律服務的實體平臺有:市、鄉鎮級公共法律服務中心、村居級公共法律服務工作站;還有熱線平臺、云南掌上12348公共法律服務平臺、微信公眾號、這三大公共法律服務平臺。現在,還推出了“法律服務機器人”,可以為老百姓帶來更好更快的公共法律服務。目前,已經在大理州便民服務中心、灣橋鎮公共法律服務中心、古生公共法律服務站、大理鎮公共法律服務中心、大理鎮五華社區公共法律師服務站、下關鎮、雙廊鎮、太邑鄉司法所等地擺放了“法律服務機器人”,大家可以利用身邊的“法律服務機器人”獲得自已所需要的公共法律服務事項。 

  隨著經濟社會不斷發展,法治建設不斷推進,人們的法律意識和法治觀念不斷增強,追求公平正義、參與社會管理的意愿日益強烈,相應催生出對公共法律服務的新的更高要求。此次市公共法律服務體系建設的推進,旨在著力滿足我市人民群眾日益增長的法律服務需求,通過推進公共法律服務體系建設,積極搭建多層次、多媒介的公共法律服務實體平臺和熱線平臺、網絡平臺,不斷健全公共法律服務網絡,豐富公共法律服務產品,切實提高普法宣傳、法律援助、人民調解、公證等公共法律服務供給能力和水平,努力提升人民群眾在公共法律服務體系建設中的獲得感、幸福感和滿意度。過去老百姓申請法律援助要親自到法律援助中心遞交申請。如今,借助便捷高效的公共法律服務網絡申請法律援助、咨詢法律問題、解決糾紛,正成為老百姓選擇公共法律服務方式的一道風景線。 

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